Kullanım Koşulları

Son güncelleme: Mayıs 2026

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Koşulları, www.foodbex.com adresinde faaliyet gösteren Foodbex Juice Lab’a (“Foodbex”, “biz”) ait web sitesini ve sunulan hizmetleri kullanan tüm ziyaretçi ve müşteriler (“kullanıcı”, “siz”) için geçerlidir. Sitemizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız siteyi kullanmayı bırakınız.

İletişim Bilgileri: Erasta AVM, Fabrikalar Mah. 07090 Kepez / Antalya Telefon: 0542 122 07 52 E-posta: info@foodbex.com

2. Hizmet Kapsamı

Foodbex, soğuk sıkım meyve suları, smoothie, shot ve smoothie bowl ürünlerinin online satışını gerçekleştirmektedir. Sunulan hizmetler şunları kapsar:

Online sipariş ve ödeme altyapısı
Antalya genelinde 30 dakika içinde teslimat
Müşteri hizmetleri desteği
Ürün bilgilendirme ve içerik detayları

Foodbex, hizmet kapsamını, ürün yelpazesini ve teslimat bölgelerini önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

3. Sipariş ve Ödeme Koşulları

Sipariş verebilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir.
Siparişiniz, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.
Minimum sipariş tutarı 150 TL’dir.
Ödeme işlemleri SSL şifrelemeli güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz.
Sipariş tamamlandıktan sonra e-posta veya SMS ile onay bildirimi gönderilir.
Fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden belirtilmiş olup KDV dahildir. Fiyat değişikliği hakkı saklıdır.

4. Teslimat Koşulları

Antalya genelinde siparişler ortalama 30 dakika içinde teslim edilir. Yoğunluk, hava koşulları veya adres bilgisi gibi faktörlere bağlı olarak süre uzayabilir.
Teslimat adresi müşteri tarafından doğru ve eksiksiz girilmelidir. Yanlış adres bilgisi nedeniyle yaşanan gecikmelerden Foodbex sorumlu tutulamaz.
Teslimatta ürünlerin soğuk zinciri korunmaktadır. Teslimat sonrasında ürünlerin buzdolabında saklanması müşterinin sorumluluğundadır.

5. İptal ve İade Koşulları

Gıda ürünleri niteliği taşıdığından, teslim edilmiş siparişlerde iade kabul edilmemektedir. Aşağıdaki durumlarda müşteri şikayeti değerlendirmeye alınır:

Ürünün hasarlı veya bozuk teslim edilmesi
Sipariş edilen ürün yerine farklı bir ürünün gönderilmesi
Ürünün teslim alınmaması

Şikayetlerinizi teslimattan itibaren 2 saat içinde info@foodbex.com adresine veya 0542 122 07 52 numaralı telefona iletmeniz gerekmektedir. Geçerli şikayetler için ürün yeniden gönderilir veya iade işlemi başlatılır.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

Sitemizi kullanan her kullanıcı aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:

Siteyi yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
Başkalarına ait kişisel bilgileri izinsiz kullanmamak
Sisteme zarar verecek yazılım veya kod göndermemek
Gerçek dışı, yanıltıcı veya sahte bilgi paylaşmamak
Siteye yetkisiz erişim girişiminde bulunmamak

Bu yükümlülüklerin ihlali halinde Foodbex, kullanıcının hesabını askıya alma veya hizmet erişimini engelleme hakkını saklı tutar.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan tüm içerik; logo, görsel, metin, ürün açıklaması, tasarım ve yazılım dahil olmak üzere Foodbex’e aittir ve fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında koruma altındadır. İçeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

8. Sorumluluk Sınırlaması

Foodbex, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz:

Kullanıcının yanlış veya eksik bilgi girmesinden kaynaklanan hatalar
İnternet bağlantısı veya teknik altyapıdan kaynaklanan kesintiler
Mücbir sebep halleri (doğal afet, salgın, kamu kararı vb.)
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların sebep olduğu aksaklıklar

9. Gizlilik

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz. Gizlilik Politikası bu Kullanım Koşulları’nın ayrılmaz bir parçasıdır.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Kullanım Koşulları Türk hukukuna tabidir. Anlaşmazlık halinde Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Koşullarda Değişiklik

Foodbex, bu Kullanım Koşulları’nı önceden bildirmeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Siteyi kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. İletişim

Kullanım koşullarına ilişkin sorularınız için:

Foodbex Juice Lab Erasta AVM, Fabrikalar Mah. 07090 Kepez / Antalya Telefon: 0542 122 07 52 E-posta: info@foodbex.com